Livraisons et retours

Livraisons

FRANCE METROPOLITAINE
Livraison standard à partir de 6,00€

Livraison en 48h (jours ouvrés), après préparation de la commande. Notez qu’en période de forte affluence (lancement de collection, braderie…) les délais sont rallongés, il faut compter entre 5 à 7 jours ouvrés.

Offerte à partir de 200€ d’achat.

 
UNION EUROPÉENNE, ROYAUME UNI, SUISSE
Veuillez consulter les frais de livraison estimés lors de la confirmation de votre commande. 

Offerte à partir de 250€ d’achat.

Retours

Vous disposez de quatorze jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer votre demande de retour et poster votre colis. Ce délai n’inclut pas le temps d’acheminement de votre retour jusqu’à nous.

Les étapes : 

1) Nous contacter à l'adresse suivante en indiquant les produits retournés ainsi que le motif du retour : contact@scandimuse.com

2) Nous vous envoyons une fiche retour en réponse au précédent mail

3) Imprimer la fiche retour et la glisser dans le colis

4) Envoyez votre colis à l'adresse indiquée dans le mail

Pour tout retour effectué depuis la France métropolitaine, une participation forfaitaire de 5 euros (également dans l'Union Européenne et la Suisse, 5 livres sterlings pour ceux effectués depuis le Royaume Uni) sera mise à la charge du Client et déduite de son remboursement.
Nous vous invitons à être particulièrement vigilants avec les articles, afin d’éviter toute dégradation, si vous n’êtes pas encore certain de vouloir les conserver. Les retours ne correspondants pas à notre politique ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés.
Le remboursement s’effectue au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Scandi Muse sera informée de la décision du client de se rétracter (Sous réserve de la bonne réception du colis retour auprès de notre local).

En cas de défaut : 
Vous bénéficiez de 3 jours maximum pour nous informer qu'un produit reçu comporte un défaut via l'adresse mail suivante : contact@scandimuse.com. Une nouvelle pièce vous sera envoyée si elle est en stock, dans le cas inverse, nous vous proposerons un avoir ou un remboursement du montant de l'article. 
Attention, les réclamations dépassant le délai de 3 jours ne seront pas prises en compte, de la même façon que les réclamations sur des articles portés ou ne présentant plus leur étiquette d'origine.